18 Nov

Warum Digital Healthcare Können Ärzte Nicht Ersetzen

Girl looking in Pediatrician's ear (1500 x 1000)

Minuten nach Fast Company broadcast Bodega mission zu setzen Ecke Läden aus dem Geschäft, Twitter-Nutzer wieder gefeuert in der Verteidigung der lokalen Geschäfte, die Mitarbeiter und die soziale Anker, Sie bringen Nachbarschaften.

Gegründet von zwei ex-Google-Mitarbeiter, Bodega Pläne zu kombinieren künstliche Intelligenz und maschinelles lernen mit Mitarbeiter-Kostenlose Automaten erfüllen jeden Ihrer last-minute brauchen. Seine software high-level-Analyse können Maschinen genau vorherzusagen, was die Kunden vor Ort kaufen, so dass jeder seine eigenen individuellen Inventar. Anstatt zu traben auf Ihrem lokalen corner store voll von Geschichte, Charakter, Familie und Besitz, stolz, Bodega bestrebt, Ihre Maschinen, die integrieren sich in bereits bestehende Strukturen, wie die Wohnhäuser, Schlafsäle, Büros und Turnhallen, werden Ihre one-stop-shop.

Während das Unternehmen versucht zu lösen das problem der Effizienz und Komfort, ist es eine neue erstellt, bei der Beseitigung der Menschlichkeit und Gemeinschaftssinn im Mittelpunkt der customer experience. Fürsprecher für traditionelle bodegas Schwärmen freundlich, großzügig Eigentümer, das Geschäft der Rolle als finanzielle Chance für Familien die Auswanderung nach den Vereinigten Staaten, und vor allem, die Persönlichkeit und Wärme, die jedes Geschäft mit sich bringt, zu überfüllt konkrete Städte, die schlucken kann unser Gefühl der Zugehörigkeit. Für einige, es ist der einzige Ort, wo Sie wissen, Sie bekommen ein freundliches „Hallo“.

 

Bodega wertvolle Lektion für digital health

Die öffentliche Reaktion auf die Bodega bietet eine wertvolle Lektion für eine andere Branche, in Traditionen verwurzelt, mitfühlende Beziehungen kollidieren mit den neuen wirtschaftlichen Vorteile der künstlichen Intelligenz und Automatisierung: digitale Gesundheit-Bewegung.

Als dem Studium der Medizin studierte und im Silicon Valley native, ich habe beobachtet, tech-start-ups strömen in die healthcare-Raum in der gleichen Weise haben Sie auf den Einzelhandel. Die erste Hälfte 2017 festgelegt Datensätze für Digital Health, mit $3.5 B geht zu 188 verschiedenen Firmen. Ein Großteil der Mittel kommt auf den Fersen von der Hypothese, dass die Maschinen und die künstliche Intelligenz (KI) ersetzen können ärzte durch schnellere und genauere Entscheidungen treffen zu können.

Apps, die behaupten, Ihnen zu helfen zu diagnostizieren, selbst von der couch aus mit nur ein paar einfache Fragen, wodurch sich lange Wartezeiten in überfüllten Arztpraxen. IBM ‚ s Watson angeblich von Ihrem Onkologen die Aufgabe durch die Bestimmung der besten Krebs-Behandlung für Sie unter Verwendung der Daten von Millionen von ähnlichen Fällen. Schneiden, die zeitaufwändig und fehleranfällig ist, Personal im Gesundheitswesen, Silicon Valley argumentiert, wird Gesundheitswesen eine billiger, günstiger, und vieles mehr angenehme Erfahrung für den Patienten.

 

Sind Zeit und Geld die nur Währungen lohnt sich die Optimierung?

Wie bodegas, Gesundheitswesen dient den Kunden durch sinnvolle verbindungen, die eine app oder Maschine, die nicht bieten können. Während einige Bereiche der Medizin stützen sich auf algorithmen und diagnostische Bäume, Sie verflechten sich mit den Feinheiten der Menschheit in einer Weise, die nur Empathie und Mitgefühl entziffern kann. Medizinische teams sammeln und zu assimilieren Informationen, die durch inkrementellen Aufbau von Beziehung, der beste Auftritt am Krankenbett, nicht vor der Roboter-besetzt-LED-Bildschirm.

Die nützlichsten Teile von einem Patienten Fall sind oft die privaten, als medizinischen Geschichten Weben in unserer Identitäten und Emotionen in einer Weise, dass andere persönliche Informationen niemals werden. Häusliche Gewalt Opfer nicht zeigen, warum Sie haben Prellungen oben und unten Ihre Arme Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen, die nicht machen Sie sich sicher fühlen und geschätzt. Es können mehrere Besuche für ein Stoiker, älteren Mann zu zeigen, dass er angefangen hat, zu fallen, zu Hause. Es kann noch mehr Zeit für ihn zu kommen, um mit einem walker, der, in seinen Augen, bedeutet der Beginn des Alters. Patienten Geschichten erzählen uns, dass die Auseinandersetzung mit Ihrer eigenen Sterblichkeit nach der Diagnose Krebs—oder zu bestimmen, wenn Ihr zwei-Jahr-alten zu Keuchen, weil der ein mildes virus, oder etwas schlechter—fühlt sich kalt und leer, ohne eine hand zu halten oder ein Ohr, um zu hören.

Bevor Sie Ausweiden mich dafür stecken in den dunklen Zeiten der Medizin, lassen Sie mich klarstellen: ich bin kein Maschinenstürmer. Ich bewundere und respektiere die Möglichkeiten, tech-Unternehmen zu bringen, um die Gesundheitsversorgung. Zum Beispiel, Sherpaa und die neue Beziehung zwischen Apple und Stanford Informationen, Autonomie und die Zugänglichkeit in die Hände der Patienten. Zur gleichen Zeit, Sie erleichtern den Patienten und Anbieter, um sich in die Gespräche und gemeinsamen Entscheidungsfindung, die verkörpern, mitfühlend, Pflege verbunden.

 

Magie entsteht, wenn high-tech und high-touch-Synergie

Ich denke zurück zu, beobachten wie ein Arzt bekommt einen Anruf von einem Patienten, mit Schmerzen in der Brust. Vor kurzem hat er überlebt, eine kleinere kardialen Ereignisses und der jetzt bekämpften sich die anhaltende Sorge, dass alle Beschwerden im Brustkorb signalisierte drohende Gefahr.

„Ich weiß, es ist beängstigend,“ der Arzt sagte, „ich bleibe auf dem Telefon mit Ihnen. Glauben Sie, Sie können nehmen ein EKG den Weg, ich zeigte Sie in der post Letzte Woche?“

„Okay,“ der patient vereinbart, durch die kurzen, abgehackten Atemzüge, hörte, wie er schluckte hinunter Luft.

Ein paar Minuten später hatte er uns per E-Mail eine Kopie seiner Herz-Rhythmus-aufgenommen mit Elektroden, die kleben auf der Rückseite von seinem Handy. War es normal. Eine app oder ein Roboter könnte ihm gesagt haben, dass. Aber, es wäre ausgeschlossen, die Erleichterung, zu wissen, seinen Arzt, dem er vertraute, mit seinem Leben, hatte es gewesen, wenn er ihn brauchte.

Magie steigt aus diesen Bereichen, in denen high-tech und high-touch-Synergie zum Wohle der Patienten “ körperliche, geistige und emotionale Gesundheit. Sie sind nicht gegenseitig exklusives-pair-Mädchen und dies ist keine „entweder/oder“ Entscheidung zu treffen. Wir brauchen, um die Hebelwirkung sowohl.

Eine transaktionale Sicht auf die Welt-frames-Ecke, Geschäfte und Arzt-Besuche als Zeitverschwendung Probleme, die wir beseitigen können, die durch die Geschwindigkeit und die Effizienz der digitalen innovation. Eine humanistische Perspektive beleuchtet die Realität, wir können nicht einen Preis auf Beziehungen und Gemeinschaft, und dass die Pflege von Händen und Ohren hören können in der Medizin an und für sich.

Nur da können wir ersetzen Menschen auf Kosten der Verbindung bedeutet nicht, dass wir sollten.

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